隨著(zhù)各種類(lèi)型企業(yè)的逐漸增多，市場(chǎng)競爭的加劇，不可避免的出現了諸多問(wèn)題，而人才流失問(wèn)題尤是困擾企業(yè)發(fā)展和迸發(fā)活力的重要問(wèn)題。對于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才的流失就意味著(zhù)發(fā)展活力的喪失。近年來(lái)人力資源管理在企業(yè)中的作用越來(lái)越重要，人們對人才問(wèn)題也變得越來(lái)越重視，相應的人才的招攬、培訓以及管理方面也就成為了重點(diǎn)。對于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才儲備資源很豐富，出現個(gè)別的人才流失可以用其他的儲備人才來(lái)補充，而中小型企業(yè)卻沒(méi)有這么豐富的人才儲備資源，一旦出現了人才流失的問(wèn)題，必然會(huì )對企業(yè)自身的生存和發(fā)展帶來(lái)巨大的負面影響。

一、中小企業(yè)人才資源現狀

由于中小企業(yè)起步晚，在實(shí)力上相對于老企業(yè)、大企業(yè)處于競爭的劣勢，人才儲備也就成了這些中小企業(yè)一個(gè)老大難問(wèn)題。如果從企業(yè)外部招聘一些人才，專(zhuān)業(yè)方面還不一定能夠對口；如果在企業(yè)內部培養人才，這些中小企業(yè)需要花費大量的人力和財力，等到這些人才有了工作經(jīng)驗后，他們會(huì )覺(jué)得中小企業(yè)在個(gè)人發(fā)展上面對自己會(huì )有一些制約，這些人才也就會(huì )相應的離開(kāi)這些中小企業(yè)，去大企業(yè)謀求更好的發(fā)展。這樣不但會(huì )給中小企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，同時(shí)也削弱了這些中小企業(yè)在同行業(yè)中的競爭能力。

二、人才流失對中小企業(yè)的影響

人才流失在中小企業(yè)可謂司空見(jiàn)慣。從國內看，近年國內企業(yè)的人才流動(dòng)率居高不下，尤其是優(yōu)秀人才的流動(dòng)率更是高的驚人。根據有關(guān)資料顯示，國內企業(yè)高級人才流失率達到了50%-60%，而據專(zhuān)家測算，正常的人才流動(dòng)率應該控制在15%以下。中小企業(yè)人才流失率更為嚴重，所以中小企業(yè)人才流失已經(jīng)成為了社會(huì )關(guān)注的重點(diǎn)話(huà)題，我國的中小企業(yè)還處于發(fā)展中的狀態(tài)，沒(méi)有很好的物質(zhì)和人才基礎作為后盾，人才的流失對于現在的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)就是一個(gè)致命的打擊。

從內部影響看，中小企業(yè)在外招聘或者內部培訓出來(lái)的人才在這些企業(yè)中大多都是一人多崗或擔當著(zhù)重要的職位，經(jīng)過(guò)常年的工作磨練在業(yè)務(wù)上也有了豐富的工作經(jīng)驗，在沒(méi)有充足的人才儲備的情況下一旦出現了關(guān)鍵崗位人才的流失，意味著(zhù)對這些中小企業(yè)管理關(guān)節和技術(shù)環(huán)節的直接中斷，導致企業(yè)組織內部人心不穩、士氣低落、員工工作激情喪失、管理成本增加，使企業(yè)內部無(wú)法正常的運作，長(cháng)此以往就會(huì )使這些中小企業(yè)處于半癱瘓狀態(tài)。

外部影響就是這些人才流失的同時(shí)也帶走了中小企業(yè)本來(lái)就有限的無(wú)形資源（技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)渠道等），導致這些中小企業(yè)在相當長(cháng)的一段時(shí)間內企業(yè)的競爭力下降，大大的損傷了企業(yè)的“元氣”。

三、中小企業(yè)人才流失原因

造成中小企業(yè)人才流失的原因是多方面的：有來(lái)自外部經(jīng)濟大環(huán)境的原因，企業(yè)自身的原因和個(gè)人的原因。但是最主要的還是企業(yè)的內部本身的原因所造成。

（一）企業(yè)對員工職業(yè)發(fā)展規劃不明確

優(yōu)秀的員工一般都有自己明確的職業(yè)發(fā)展規劃。他們正是通過(guò)職業(yè)規劃來(lái)實(shí)現個(gè)人的目標。而現在的大部分中小企業(yè)都沒(méi)有制定長(cháng)遠的戰略發(fā)展規劃，更不要說(shuō)為員工制定發(fā)展規劃、創(chuàng )造合適的環(huán)境。這樣就造成了優(yōu)秀的人才無(wú)法發(fā)揮自身的優(yōu)勢，個(gè)人的發(fā)展空間也會(huì )受到很大的制約，更不會(huì )看到他們自己的未來(lái)。所以，為了能有更好的發(fā)展，他們只能是一走了之，去跳槽到能讓他們有更大發(fā)展空間的大企業(yè)。

（二）企業(yè)的管理者本身的素質(zhì)參差不齊

人的性格不是一樣的，所以管理人員的性格特點(diǎn)、管理方式和工作能力方面的原因也會(huì )造成人才流失。（1）有的管理者本身的素質(zhì)不高，文化水平相對較低，同那些水平高、素質(zhì)好和理論強的人才溝通起來(lái)自然會(huì )有一些方面的障礙，不暢的溝通必然會(huì )導致員工的流失。（2）管理者性格古怪、喜怒無(wú)常、對下屬不公、不尊重下屬、自私、心胸狹窄、報復心強、不以身作則、缺乏威信、任人唯親、對“異己”打擊報復、好大喜功、將錯誤推給下屬和居高臨下等都會(huì )對優(yōu)秀的人才產(chǎn)生很大的影響，從而使人才流失。

（三）不合理的薪酬制度

目前，許多中小企業(yè)還存在平均主義思想，表現在薪酬待遇和工作量方面，按現在的工資體系，同一個(gè)工作崗位上的老前輩的薪酬就比年輕人的高很多，而工作量卻少于年輕人，工資待遇是老前輩多發(fā)，工作量卻少于年輕人，“公平原理”失效。在這些中小企業(yè)里，沒(méi)有建立一套合理的薪酬制度，往往讓企業(yè)的優(yōu)秀人才感覺(jué)到他們得到的和他們付出的不成正比，產(chǎn)生不被認可的心理，紛紛離開(kāi)，導致人才流失。

四、中小企業(yè)減少或留住人才的一些對策

中小企業(yè)想要在社會(huì )的競爭環(huán)境下?tīng)幍靡幌兀蛻撐从昃I繆，改變觀(guān)念，制定一些激勵人才的機制政策，這樣既能吸引外部人才，又能減少人才流失，留住內部人才。（一）制定合理的職業(yè)發(fā)展規劃

    為了給予人才更寬松的發(fā)展空間，企業(yè)和組織首先要做的是要為其提供學(xué)習機會(huì )。在目前這個(gè)“不進(jìn)則退”的快速發(fā)展的社會(huì )里，員工越來(lái)越注重企業(yè)的培訓機會(huì )，有的員工因為長(cháng)期得不到培訓而感到自己日漸落伍，從而選擇一家能提供經(jīng)常性培訓的企業(yè)，因此企業(yè)要想留住人才，必須建立一套制度化的培訓機制，建立與組織目標和員工職業(yè)發(fā)展目標相適應的培訓機制。另一方面，組織要給予其新的挑戰，刻意培養其能力，讓其承擔更重要、范圍更廣、責任更多或職位更高的工作，借此發(fā)展人才和激勵人才。同時(shí)要十分注意對企業(yè)發(fā)展目標進(jìn)行清晰地審視和定位，在實(shí)現企業(yè)目標的同時(shí)滿(mǎn)足員工個(gè)人的發(fā)展需要。如果員工感覺(jué)到自己所在的企業(yè)沒(méi)有目標或者說(shuō)企業(yè)的發(fā)展目標和愿景無(wú)法實(shí)現，此時(shí)，員工就會(huì )認為自己即使努力工作也不會(huì )有好的結果，更談不上自己長(cháng)遠的職業(yè)規劃和人生規劃，那么他們不會(huì )選擇努力工作而會(huì )選擇離開(kāi)。

（二）提高企業(yè)管理者的素質(zhì)，建立寬松的工作環(huán)境

中小企業(yè)的管理者要充分認識到，管理者自身素質(zhì)的高低對優(yōu)秀人才會(huì )產(chǎn)生很大的影響。人人都希望處于一種比較寬松的管理環(huán)境之中，自己的成績(jì)會(huì )及時(shí)得到肯定，自己的意見(jiàn)會(huì )及時(shí)得到采納，公司的重大決策自己也能夠參與進(jìn)來(lái)。同時(shí)，企業(yè)內部能夠保持良好的溝通，及時(shí)地化解沖突，消除矛盾。這樣，會(huì )使優(yōu)秀的員工自然而然的融入到企業(yè)里，使優(yōu)秀員工對企業(yè)產(chǎn)生濃厚的感情，保持較高的忠誠度。

（三）建立一套公平合理的薪酬制度

薪酬制度是體現員工價(jià)值的重要標準。一套合理的薪酬制度，對于激勵員工、發(fā)揮員工的主動(dòng)性是必不可少的。對優(yōu)秀人員實(shí)行高薪制在一些企業(yè)里便是比較通行的做法。企業(yè)高薪留人掌握的水準是，在企業(yè)外部，員工的薪資高于或大致相當于同行業(yè)平均水平；在企業(yè)內部，拉開(kāi)薪資分配的差距。據了解，深圳華為集團通過(guò)高薪留住了不少通訊行業(yè)的優(yōu)秀人才，所需人才一旦被聘用，就會(huì )享受優(yōu)于外資企業(yè)在華招聘提供的薪資待遇。

鑒于中小企業(yè)發(fā)展的重要性，各地政府要在政策環(huán)境、人才戰略等方面出臺有利于中小企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策法規，讓他們在城市科學(xué)發(fā)展中發(fā)揮應有的作用。

陳學(xué)琴